Comprendre l’utilisation de vos informations et exercer vos droits.
Responsable et contact
Le responsable du traitement est STARWAY BMC, exploitant Auto-école Provence, 2 avenue du Plaisir, 30320 Marguerittes. Pour vos droits : notifications@app.auto-ecole-provence.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire.
Données et finalités
Renseignements et préinscription : identité, coordonnées, projet, disponibilités et informations utiles au dossier. Ces informations servent à répondre et à préparer les mesures précontractuelles demandées. Le suivi d’un élève repose sur l’exécution du contrat et les obligations applicables. Les champs obligatoires sont signalés ; leur absence peut empêcher le traitement de la demande.
Réclamations et satisfaction : coordonnées si une réponse est souhaitée, contenu du message et appréciations. Ces informations permettent le traitement des demandes et l’amélioration du service, sur le fondement de l’intérêt légitime de l’établissement. Les traces de sécurité protègent le service contre les abus. Aucun message commercial facultatif ne découle automatiquement d’une préinscription.
Destinataires et hébergement
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l’établissement selon leur mission. L’application Orin est hébergée chez o2switch. Les outils pédagogiques, la messagerie et les organismes administratifs ou financeurs reçoivent uniquement les informations nécessaires à leurs fonctions et à votre situation. Les liens vers des services tiers ont leurs propres conditions ; leur utilisation éventuelle doit vous être expliquée avant transmission.
Conservation
Les données sont conservées selon la finalité : suivi de la demande pendant son traitement, dossier de formation pendant le parcours, puis archivage limité aux obligations légales et à la gestion des droits et litiges. Les nouvelles réponses au questionnaire de satisfaction sont conservées au maximum trois ans ; les réclamations peuvent être conservées cinq ans pour le suivi et la défense des droits, avec accès restreint. Vous pouvez demander le détail des durées applicables à votre dossier.
Vos droits
Vous disposez, selon les conditions légales, des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Un consentement facultatif peut être retiré pour l’avenir. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Les informations ne doivent pas contenir de données de santé ou de pièces d’identité inutiles.
Informations mises à jour le 14 octobre 2026. Les conditions de votre formation sont précisées avant engagement dans votre devis et votre contrat.